Gaya APA

Mukarom, Z., Laksana, M, W. (2020). Manajemen pelayanan publik (Cet ke-3). Bandung: IKAPI.

Gaya MLA

Mukarom, Zaenal., Laksana, Muhibudin, Wijaya. "Manajemen pelayanan publik". Cet ke-3 Bandung: IKAPI, 2020. Text.